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一般會員條款

 

申請人(以下簡稱「甲方」)茲向「動一動shop」(以下簡稱「乙方」)申請「動一動Shop會員」(以下簡稱「會員」),並同意暨遵守以下各項約定條款。

 

第一條 會員申請及資料更正

一、甲方向乙方申請核發會員時,應於入會申請網頁上據實填寫相關資料,免入會費,經乙方核對無誤,即發給甲方會員資格。

二、會員資格生效開始,甲方於入會申請網頁上原填載之連絡電話、手機、電子郵件信箱等相關資料若有變動,甲方應立即通知乙方予以更正,否則乙方對甲方通知均以甲方原留資料為準。依據個資法規定,乙方從甲方蒐集或收到的個人資料之特定目的如下:行銷業務、消費者、客戶管理與服務、資訊通訊服務、網路購物及其他電子商務服務、廣告和商業行為管理業務以及其他契約、類似契約或法律關係管理之事務或業務。

 

 

第二條 會員使用及身份確認

一、會員僅限供甲方使用,不得繼承、轉讓或租借予其他第三人使用,或利用其會員資格進行任何任何有損乙方名譽或利益之營利活動。若因甲方違反本項約定所生一切損害,概由甲方負責賠償並取消甲方會員資格。

二、甲方於乙方之購物網站行使會員權利,經乙方確認具會員身分後,始得享有乙方約定條款所定事項。甲方至乙方購物網站消費時,須主動鍵入會員帳號密碼,方可享有乙方約定條款所定事項。

三、甲方之有效會員資格於乙方之購物網站消費,始享有乙方所告示、標示、廣告或文宣之購物特惠活動。

 

 

第三條 會員有效期限

一、會員有效期限係以會員資格生效後至永久。

二、會員如有下述行為時,會員資格得被取消,並報請司法機關處理。

  1. 提供造假不實的個人資料。
  2. 會員有損害乙方利益的行為。
  3. 會員行為已明顯觸犯中華民國法律的行為。
  4. 將會員帳號出售或拍賣等,以會員帳號當作商品進行交易牟利的行為。
  5. 出借、轉讓會員帳號給其他會員等不正當行使會員權利的行為。
  6. 通過盜取密碼、詐騙等不正當手段獲得會員帳號的行為。
  7. 在乙方所設之購物平台消費後拒不付款超過兩次。

 

 

第四條 乙方所設購物網站之服務事項

一、甲方具會員資格於購物結帳後享有乙方提供不定期之折價券扣抵、紅利積點、滿額免運及其他促銷優惠,僅限於乙方所設購物網站購物時始享有。

二、商品瑕疵擔保責任

  1. 乙方購物網站為採用開放式購物商店,並擔保其所交付之商品符合契約約定、相關法律規定,並有保證書及廣告內容上所載之內容,乙方並承諾依廣告內容及保證書約定負保固及維修責任。
  2. 甲方購買收受商品同時,應按商品之性質依通常程序從速檢查所購商品(如商品外觀、配件、使用說明書、贈品、保證書等),如當場發現有應由乙方負責之商品不良瑕疵(含商品故障)時,乙方則依非人為瑕疵辦理新品不良換新品(如無法換新品則以維修處理)予甲方。如結帳後七天內(以購買第二天開始起算七天)甲方怠於前項檢查所購商品之義務時,視為承認所受領之商品。
  3. 甲方購買收受商品後,有不能立即發現商品瑕疵,應於甲方收受商品後七日內通知乙方,未於上述期限內通知者,視為承認所受領之商品,甲方喪失其瑕疵擔保請求權。惟甲方同意以該商品製造商或供應商鑑定為憑,如屬非可歸責於甲方之人為因素所致商品瑕疵之事實,甲方得請求乙方返還其所支付之價金,或更換同價金之商品,乙方不得拒絕。
  4. 甲方於購買收受商品後保固期間內,因非可歸責於甲方之事由,經連續送修三次仍未能修復者,甲方得請求乙方返還其所支付之價金,或更換同一種類商品,乙方不得拒絕。
  5. 乙方交付甲方商品時,應交付商品之中文保證書及中文使用說明書(如使用手冊),且該保證書及使用說明書(如使用手冊)為買賣契約之一部分。
  6. 甲方於乙方所設之購物網站購買著作權相關之商品 ( 如影音光碟、軟體 ) 及耗材性商品 ( 如貼身內著類商品等)於收受後如該包裝經甲方若已拆封,如非瑕疵,則乙方可不接受退換貨。
  7. 甲方於乙方所設之購物網站購買之消耗性類、食品類與衛生類商品以及特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保存期限問題,如非瑕疵,無法退、換貨。
  8. 甲方於乙方所設之購物網站購買收受商品後,可於七日內主張非瑕疵性為由(如不滿意、不合用、不適用、不相容商品)退換商品。
  9. 商品之退、換貨需保持商品及包裝完整、配件及贈品齊全(商品主體、內容物及外包裝均不可有短缺、破損、書寫文字、標記或刮傷等之破壞)並有說明書、保證書等隨貨文件。

 

三、商品之保固及維修服務事項商品瑕疵擔保責任

  1. 甲方於乙方所設購物網站購買展售之3C類商品享有自售出後一年之商品保固。但有以下情形之一者,雖在出售一年內,乙方仍不負保固責任:
  1. 人為因素損壞,如甲乙雙方出現爭議,甲乙雙方同意由原生產廠商(以下簡稱原廠)或有判別能力之代理商(原廠之代理商)鑑定之。
  2. 贈品,或非乙方售出或非經原廠書面授權維修之商品。
  3. 未依使用說明書所載之規定使用或不可抗力因素之損壞。
  4. 甲方所使用之軟、硬體不相容。
  5. 原廠條碼、保固貼紙等有髒污或破損以致無法辨識。
  6. 軟體、耗材、例行性調整保養或乙方、原製造廠商或供應商或代理商於其商品文宣廣告明示不在保固範圍之零組件。
  1. 甲方主張保固維修服務須送修商品於乙方購買並在保固期間內且有商品保證書為證明。若甲方無法提供商品保證書者,則須提供送修商品之購物統一發票或依甲方會員卡所查得購買紀錄確認送修商品為乙方所售出及售出日期。若甲方無法提供送修商品的任何證明且查無購買紀錄者,則以非自乙方售出之保固外維修進行服務。
  2. 甲方送修商品超過保固期間或屬乙方不負保固責任之情形,甲方同意先行支付相關費用(含包裝、來回運送、拆機檢測、組裝報價等費用)。惟甲方送修商品之維修價格,經報價後如甲方不願維修時,則該費用(含包裝、來回運送、拆機檢測、組裝報價等費用)甲方仍應支付。
  3. 甲方應於送修商品前應須將商品設備內原有之資料、數據、程式及設定自行備份存放他處,乙方對任何儲存於送修商品或配合該送修商品設備內之資料、數據、程式及設定均不負保存、回復及任何形式之責任,否則造成損失,乙方概不負責。
  4. 甲方於送修前,應先自行清除非法之軟、硬體,若因未自行移除,所生民、刑責任自負,與乙方無關。凡涉及系統軟體安裝及設定,必須由甲方自行持有正版合法軟體(非備份軟體),並同意依乙方門市告示之收費規定支付,否則乙方有權拒絕受理。
  5. 乙方對其所販售之商品,在保固期間內,做免費檢測服務(如商品電源供應、使用功能),且須經由該商品製造商或供應商或代理商授權保固期間內之檢修服務範圍,提供該商品免費維修服務,否則仍應由該商品製造商或供應商或代理商收回。惟因商品汰換快速,如遇該類型之商品或零組件停產或原製造廠商不再檢修時,甲方同意依乙方之維修方案處理。
  6. 甲方送修或瑕疵不良品換貨商品於維修換新完畢後,乙方將採電話、手機簡訊或書面(送達地址以甲方送修時留存之聯絡地址或甲方登錄之聯絡資料為準)通知並請乙方配合之物流公司送件至甲方登錄地址。
  7. 甲方遺失維修/退換貨申請單或該單據無法辨認時,應持身份證明文件向乙方委任物流公司宅配人員出示。

四、紅利積點及折價券

  1. 「紅利積點」為乙方會員於購物結帳後回饋給會員的福利。無論點數大小一律回存於會員【會員/紅利積點】帳戶內。
  2. 會員只要於乙方購物網站消費購買單價NT$ 50以上之商品,結帳完成時均可獲得該商品不等百分比之紅利積點回饋,「紅利積點」可不斷累積。例如購買售價3,200元之A商品,在商品購買頁顯示出【回饋紅利點數:32】,即為結帳成功之紅利點數,點數隨消費全館任一商品不斷累積,生效日為消費購買付款成功日起算10日後生效。
  3. 會員可於紅利積點生效日第二天起,於乙方購物網站消費時使用,1點「紅利積點」點數相當於新台幣1元的折抵優惠。
  4. 由於乙方購物網站購買商品回饋之紅利積點生效日不同,已生效點數才可使用,「紅利積點」相關生效的及獲得方式請依會員之【紅利積點查詢】所示。各「紅利積點」點數請至會員之【紅利積點查詢】中查詢,點數狀態說明如下:

‧可使用紅利點數:目前可用的「紅利積點」點數。

‧待生效紅利點數:尚不可使用的「紅利積點」點數,待使用期限生效即可使用。

‧ 總紅利點數:「可使用紅利點數」與「待生效紅利點數」之總和。

  1. 全館商品皆適用「紅利積點」回饋及「紅利積點」抵用機制。
  2. 折價券為電子型式之折價券,是乙方購物網站於站內促銷優惠活動時發給及使用。每一筆折價券發出時,皆會發送E-Mail通知,並註明有效期間,有效時間隨每個促銷優惠活動的內容而有所不同。您亦可於「會員中心」→「我的帳戶」→「折價券」內查詢每筆折價券之使用額度及到期日。
  3. 若折價券帳戶內有可使用之折價券,進入購物車結帳時,於結帳頁面勾選「選擇折價券」下拉選擇。並在後方欄位貼上或選擇欲扣抵之購物金金額。請注意,折價券有消費門檻之限制,擁有折價券100元,需於乙方購物網站消費滿NT$ 1,000(含NT$ 1,000)以上方可折抵,擁有折價券200元,需於乙方購物網站消費滿NT$ 2,000(含NT$ 2,000)以上方可折抵,以此類推。例如您收到之折價券為500元,需於乙方購物網站消費滿NT$ 5,000(含NT$ 5,000)以上方可折抵,若您使用折價券時,請注意站內公告及促銷優惠活動之說明。
  4. 折價券扣抵及紅利積點扣抵可同時併用,若站內另有折扣活動,可一併使用,其結帳金額扣抵順序為1.先就帳戶生效可使用之紅利積點作扣抵 2.扣抵折價券(若符合折價券扣抵資格時) 3.站內折扣活動。
  5. 因天災或其他不可抗力因素,致使紅利點數資料流失時,本公司不負補償之責。
  6. 其餘說明規定請參照乙方購物網站「會員中心」之「紅利積點說明」及「常見問題」的說明。

 

 

第五條 購物網站銷售特別約定

一、甲方於動一動購物Shop,皆可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,享有7日商品猶豫期,甲方若要辦理退貨,應於收到該商品後7日內辦理。當甲方於乙方購物網站所購買之商品有以下情形者,乙方可不接受退換貨:

  1. 所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體,若有內包裝拆封、包裝不完整、人為使用、附件及贈品缺漏 / 損、隨貨文件不齊、如不慎沾染彩妝、香水味或汙漬、和配件不全、已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌、吊牌拆除或遺失、已使用、洗滌過的商品等情形,恕不接受退貨。
  2. 甲方購買著作權相關商品(如影音光碟、軟體)及耗材性商品(如貼身內著類商品等)於收受後如該包裝經甲方拆封,則乙方可不接受退換貨。
  3. 甲方購買之消耗類商品(如食品、保養品)以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保存期限問題,無法退、換貨。

二、甲方於動一動購物Shop,皆可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,享有7日商品猶豫期,甲方若要辦理退貨,應於收到該商品後7日內辦理。當甲方於乙方購物網站所購買之商品有以下情形者,乙方可不接受退換貨:

三、甲方收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,但不想退貨,必須於收到貨後7天內,至「訂單查詢」直接線上填寫退換貨申請單,並來信【客服信箱:shopservice@gobrilliance.com】上傳破損瑕疵之圖片(請清楚拍照),乙方收到通知即會審核確認換貨事宜。換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、贈品、內外包裝、隨貨文件等)。

四、若您請在退貨換貨原因欄位提供「銀行/郵局名稱」、「分行名稱」、「帳號」及「戶名」。退款金額將扣除轉帳手續費15元或運費NT$ 80起。若以紅利積點折抵,退款之原折抵紅利積點將原額返還,因購物新增加之紅利積點也將扣除。若以購物金折抵,則購物金資格仍全額返還,但若退貨後超過購物金使用期限,則直接註銷本次購物金使用資格。

 

 

第六條 預購、客訂或類似情形之相關約定

一、因可歸責於乙方之事由致無法於雙方約定時間給付商品給甲方者,甲方得定十五日以上之期間催告乙方履行契約,如乙方逾越甲方催告履約期限仍未履行者,甲方得解除買賣契約,並請求乙方返還已给付之價金,並加計自受領日起至返還日止之法定利率計算之利息。如有其他損害,並得請求乙方賠償。

二、如甲方未支付全部或一部之買賣價金,而甲方對乙方已提出之給付(通知預購或客訂商品已到貨),拒絕支付價金並受領買賣商品標的物者,乙方得定十五日以上之期間催告甲方履行契約,甲方逾越乙方催告期限仍未履行者,乙方得解除買賣契約,甲方不得請求乙方返還所支付一部之買賣價金。

 

 

第七條 會員權益特別約定事項

一、甲方於會員有效期間內,可至動一動運動社群網站及粉絲團參加抽獎、廠商贊助、徵文、遊戲、固定瀏覽「動一動Shop」、上傳規定之圖片文章、參加「動一動」舉辦之講座、研習、賽事等活動,並享有乙方購物網站之「紅利積點」折抵與回饋。

二、在乙方購物網站下轄之「紅利積點」折抵非因會員身分取消之外,永久有效。

三、會員特惠方案使用規定及其實際優惠內容等,均以乙方購物網站(http://www.don1don.com/shop)公告為準;乙方購物網站保留隨時變更任何一項乙方購物網站會員特惠方案之權利。

 

 

第八條 會員資料保護

一、甲方應確認於入會申請書上所填載之資料均為正確無誤,以利乙方進行相關服務。乙方對甲方之通知均以甲方留存資料為準。

二、甲方同意乙方基於服務之目的,得在法令許可範圍內,將甲方個人資料提供給乙方之協力廠商,以進行配送及維修等相關服務。

三、甲方得隨時向乙方客服中心查詢或更正其個人資料,亦得隨時要求乙方刪除其個人資料,惟個人資料刪除後甲方同意會員資格亦同時失效。

四、對於甲方所留存的資料(包括姓名、電話、身份證字號、地址、電子信箱等),乙方及相關商品/服務之提供廠商或配合廠商將於甲方及契約關係存續期間迄至甲方及契約關係解消後五年內在台灣地區基於消費、線上訂購、行銷、廣告、售後服務、贈獎活動與其他契約或類似契約義務等服務目的,而為合法及合理方式利用,且不會提供給其他第三人。

五、甲方得以書面、電話、傳真、電子文件或其他適當方式向乙方及協力廠商行使個人資料保護法規定之查詢及請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止電腦處理及利用、請求刪除等權利。如甲方不同意乙方及協力廠商為行銷及廣告推廣商品或服務,請隨時通知乙方客服信箱或自行於網站上修改。

六、甲方若不同意提供上開個人資料時,可能會影響會員之、註冊、登入、瀏覽、消費、線上訂購、行銷、廣告、售後服務、贈獎活動與其他契約或類似契約義務服務等權益。

七、在以下情況下,乙方有權查看或提供消費者的個人資料給有權機關或單位、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人:

  1. 依法令規定、或依司法機關或其他依法行政機關及單位的命令;
  2. 為執行本約定條款、或消費者違反約定條款;
  3. 為維護乙方系統之正常運作及安全;
  4. 為保護乙方、其他消費者、或其他第三人的合法權益;

八、乙方系統安全

  1. 乙方承諾提供交易之資訊系統符合目前科技技術及具可合理期待安全性;除不可歸責於乙方、或可歸責使用人或事變責任外,乙方擔保甲方所上載資料將被正常顯示與資料傳輸的正確性;惟若甲方發現本系統有錯誤或疏失,請立即通知乙方。
  2. 乙方系統會定期備份系統資料,惟若有失誤或刪除的資料或備份儲存失敗的資料,除不可歸責於乙方、或可歸責使用人或事變責任外,乙方將對之負責。

九、乙方應對甲方個人資料採取保密措施。

 

 

第九條 適用法律

本約定條款之解釋與履行均以中華民國法律為準。

 

 

第十條 管轄法院

甲乙雙方同意因本會員卡約定條款所生之所有爭議或訴訟,以台灣士林地方法院為第一審管轄法院。

 

 

第十一條 約定條款補充及變更

本會員資格約定條款或其他相關約定事項如有未盡事宜,概依相關法令及商業慣例處理。本會員資格約定條款若有修改或增刪時,乙方將於「動一動shop」上公告,而修改或增刪之條款內容則於公告三日後生效。

 

 

第十二條 其他約定事項

一、本會員資格約定條款之任何條款如與相關法令有所抵觸而歸於無效者,僅該抵觸之部份無效,會員資格約定條款之其他條款依然有效。至於因抵觸相關法令而歸於無效之部份條款,逕依相關法令之規定辦理。

二、乙方如因主管機關之命令或處分、戰爭、敵對、封鎖、暴動、罷工、停工、火災、颱風、海嘯或水災等不可抗力之因素,致不能或遲延履行會員資格約定條款之義務者,無須向甲方負擔違約責任。